1.) Bestellvorgang und Anlage eines Kontos
2.) Probleme mit Providern (z.B. AOL)
1.) Bestellvorgang und Anlage eines Kontos
Bei Pharaonenland können Sie bestellen als
a) "Neu"-Kunde
b) "Alt"-Kunde
Neukunde:
Sie haben noch nie bei Pharaonenland bestellt oder Sie haben schon einmal bei uns bestellt, aber unser System kennt Ihre E-Mail-Adresse nicht mehr:
Bitte klicken Sie auf "Ihr Konto" oder "Kasse" und dort einfach nur auf "Weiter"...
Sie werden in einen Bereich geleitet, in dem Sie bitte Ihre Adressdaten hinterlegen. Danach können
Sie einfach und bequem mit Ihrer Bestellung fortfahren. Wichtig: Die Bestellung ist erst abgeschlossen, wenn Sie auf der letzten Seite
explizit auf den Button "Bestellung ausführen" klicken.
Alt-Kunde:
Wenn Sie bei uns bereits einmal bestellt haben, so hat unser Shopsystem ein Paßwort für Sie hinterlegt. Dieses Paßwort können Sie jederzeit anfordern,
indem Sie hier klicken. Hinterlegen Sie dort einfach Ihre bei uns bekannte
E-Mail-Adresse und fordern Sie Ihr Paßwort mit einem Klick auf "Weiter" an.
Beachten Sie bitte: Möglicherweise haben Sie einen sogenannten Spam-Filter in Ihrem E-Mail-Konto aktiviert. Dieser Spam-Filter filtert zuweilen auch unsere
E-Mails aus. Bitte nehmen Sie in diesem Fall kurz Kontakt per Telefon mit uns auf.
Nachdem Ihnen das Paßwort zugegangen ist, gehen Sie bitte in den Bereich "Kasse" und melden Sie sich wie dort beschrieben an. Ihrer Bestellung steht nun
nichts mehr im Wege.
2.) Probleme mit Providern (z.B. AOL)
Es kommt in seltenen Fällen vor, dass unsere E-Mails Sie nicht erreichen. Dies kann verschiedene Gründe haben:
a) Ihr Provider blockt unsere E-Mail. Dies geschieht in Einzelfällen bei AOL. Wenn Sie nicht innerhalb von 30 Minuten eine
E-Mail nach Ihrer Bestellung bei uns erhalten, so nehmen Sie bitte Kontakt per Telefon mit uns auf.
b) Sie haben eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben. Bitte nehmen Sie auch in diesem Fall Kontakt per Telefon mit uns auf.
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